سوالات متداول

فروشگاه اینترنتی فیکت دارای نماد اعتماد الکترونیکی دوستاره و نماد ثبت در پایگاه ساماندهی می‌باشد، تمامی کسب‌و‌کارهای آنلاینی که دارای نماد اعتماد الکترونیکی می‌باشند تحت نظارت نهادهای نظارت بر کسب‌و‌کارهای آنلاین می‌باشند و تمامی خریدها به‌صورت موفق به‌دست خریداران محترم می‌رسد. برای مشاهده‌ی نمادهای اعتماد الکترونیکی و ساماندهی که در قسمت پابرگنیز قابل مشاهده است، اینجا را کلیک کنید.

به‌منظور آسان‌سازی فرآیند خرید شما می‌توانید به‌دو روش پرداخت اینترنتی از طزیق درگاه‌های امن یا پرداخت به‌صورت کارت‌به‌کارت اقدام فرمایید، برای خرید به‌صورت کارت‌به‌کارت کافیست سفارشات خود را به‌صورت تلفنی با کارشناس فروش درمیان بگذارید تا درصورت رضایت پیش‌فاکتور صادر شود.

سفارشات شهر تهران – مناطق ۱ الی ۱۹ شهرداری – با هزینه‌ی ثابت ۳۵ هزارتومان و برای سایر مناطق با اعلام هزینه به مشتری محترم ارسال می‌گردد، قابل‌ذکر است برای مشتریان مناطق ۲۰ الی ۲۲ مبلغ ۳۵ هزارتومان به‌صورت بیعانه‌ی ارسال دریافت می‌گردد. سفارشات شهرستان‌ها با باربری و آن دسته از مرسولاتی که قابلیت ارسال با پست را دارند با پست یا تیپاکس ارسال می‌گردند و هزینه‌ی ارسال در مقصد توسط مشتری محترم پرداخت می‌گردد.

فروشگاه فیکت نیز به‌مانند سایر فروشگاه‌های قانونی موظف به بازگشت کالا می‌باشد اما رویه‌ی بازگشت دارای شرایطی می‌باشد که برای مطالعه‌ی بیشتر شرایط بازگشت کالا را مطالعه بفرمایید.

از آنجایی که ارسال شهر تهران – مناطق ۱ الی ۱۹ شهرداری تهران – با پیک خود فروشگاه ارسال می‌گردد ۲۴ الی ۷۲ ساعت بسته به میزان سفارشات زمان می‌برد. مناطق ۲۰ الی ۲۲ نیز با هماهنگی قبلی با خریدار محترم با یکی از روش‌های ارسال تا ۷۲ ساعت کاری زمان می‌برد. ارسال به شهرستان از آنجایی که عموم ارسال‌ها توسط باربری می‌باشد، وابسته به شرایط مختلفی می‌تواند از ۱ تا ۷ روز کاری زمان برد. ارسال به مراکز استان و شهرستان‌های پُرتردد نسبت به سایر نقاط کشور سریعتر می‌باشد.